Klantenservice & algemene voorwaarden
- Definities
- Contact
- Overeenkomst
- Aanbiedingen
- Betalingsmethoden
- Prijzen
- Levering
- Herroepingsrecht
- Garantie
- Privacy
- Definities
-
Verkoper: Pocket Reader B.V. Koper: Iedere koper van onze producten, zijnde een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Producten : Alle producten en diensten die door ons aan u worden verkocht, met inbegrip van de verpakkingen, gebruiksaanwijzingen en andere onderdelen. - Contact
- Adresgegevens
Pocket Reader BV
Wegastraat 15
2516 AN Den haag
Nederland
Klantenservice
T: +31 (0)75 622 85 37
F: +31 (0)75 622 85 38
E: info@pocketreader.eu
Bedrijfsgegevens
Handelsregister: 27339856 te Den Haag BTW nr: 8205.83.431.B.01 - Overeenkomst
- Een overeenkomst komt tot stand wanneer koper, via deze website één of meerdere producten bestelt en vervolgens per e-mail een orderbevestiging krijgt toegezonden. Deze leveringsvoorwaarden maken deel uit van alle overeenkomsten tussen de koper en verkoper. Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing.
- Aanbiedingen
- Alle aanbiedingen op deze website zijn vrijblijvend. Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van de beschikbaarheid van bestelde producten. Alle afbeeldingen van te bestellen producten vormen alleen een aanduiding. Pocket Reader B.V. of de desbetreffende verkoper is niet aansprakelijk voor afwijkingen van welke aard ook.
- Betalingsmethden
-
De webshop van Pocket Reader B.V. accepteert de volgende betalingsmethoden:
iDEAL
Credit-Card
Verkoper is niet verplicht de producten te leveren en / of te verzenden totdat koper voor de producten heeft betaald. Het moment van betaling is van essentieel belang. - Prijzen
- Alle aangegeven prijzen zijn in euro’s en inclusief 19 % BTW, tenzij anders aangegeven. Alle aanbiedingen/afbeeldingen/prijzen zijn onder voorbehoud van type / scan fouten en / of wijzigingen door de verkoper.
- Levering
- Levering van de bestelde producten wordt uitgevoerd door TNT-Post en vindt plaats onder verantwoordelijkheid van Pocket Reader B.V. De levertijd bedraagt tussen de 3 werkdagen en 7 werkdagen, tenzij in de productinformatie of op de betreffende website anders is aangegeven. De levertijden gelden als indicatie. Opgegeven levertijden zullen nimmer zijn te beschouwen als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Pocket Reader B.V. zal echter redelijkerwijs al het mogelijke doen om de levering binnen drie tot zeven werkdagen te realiseren. De maximale levertijd bedraagt 30 dagen tenzij anders overeengekomen. Indien de levertijd niet haalbaar is wordt de koper hier tijdig van op de hoogte gesteld door Pocket Reader B.V. en wordt de mogelijkheid aangeboden om de overeenkomst te ontbinden of een nieuwe levertijd overeen te komen. Reeds betaalde bedragen worden bij ontbinding binnen 30 dagen teruggestort. Pocket Reader B.V. is niet verantwoordelijk voor enige vorm van vergoeding of compensatie wanneer blijkt dat koper zijn / haar adresgegevens onjuist aan verkoper heeft verstrekt.
- Herroepingsrecht
- Bij de aankoop van producten via internet heeft de koper de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 8 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de koper. Tijdens deze termijn zal de koper zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Koper zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of koper het product wenst te behouden. Indien koper van zijn herroepingrecht gebruik maakt, zal koper het product met alle geleverde toebehoren, een kopie van de originele order bevestiging en in originele en onbeschadigde staat, inclusief de verpakking, aan de verkoper franco retourneren. Indien de koper gebruik maakt van zijn herroepingrecht, dan komen de kosten van terugzending voor rekening van koper. Indien de koper een bedrag betaald heeft, zal de verkoper dit bedrag binnen 30 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen, terugbetalen. Eventuele eerder in rekening gebrachte kosten voor verzending en/of behandeling worden nooit vergoed.
- Garantie
- In geval van verborgen gebreken of zichtbare gebreken, dient elke klacht te worden gemeld binnen 14 dagen na aankoopdatum. De klacht dient per e-mail of schriftelijk plaats te vinden en daarin dient koper de grieven of geconstateerde gebreken duidelijk te beschrijven. Bij producten die de koper op eigen initiatief opstuurt, komen de vervoerskosten voor rekening van koper. Pocket Reader B.V. is in dat geval niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens het vervoer. Pocket Reader B.V. is niet aansprakelijk voor schade die de koper of een derde lijdt door het gebruik van een door Pocket Reader B.V. geleverd product, tenzij de koper aantoont dat de schade ontstaan is door opzet of grove schuld van Pocket Reader B.V. (In)directe kosten of schade bij de koper of een derde, komen niet voor vergoeding in aanmerking, tenzij de koper aantoont dat de kosten of schade ontstaan zijn door opzet of grove schuld van Pocket Reader B.V.. Indien op grond van de door koper aangeschafte producten schadevergoeding uitgekeerd dient te worden, zal deze beperkt zijn tot de aankoopprijs van het betreffende product.
- Privacy
- Pocket Reader B.V. zal de door u verstrekte persoonlijke gegevens met alle mogelijke zorgvuldigheid en vertrouwelijkheid behandelen. Pocket Reader B.V. conformeert zich daarom aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Pocket Reader B.V. zal de door u verstrekte persoonsgegevens niet verstrekken aan derden, tenzij u hier nadrukkelijk schriftelijk toestemming voor heeft gegeven